其目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評(píng)價(jià)時(shí)，必須對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過(guò)程提出如下三個(gè)基本問(wèn)題：
A、過(guò)程是否被確定？過(guò)程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬晌募?br>B、過(guò)程是否被充分展開(kāi)并按文件要求貫徹實(shí)施？
C、在提供預(yù)期結(jié)果方面，過(guò)程是否有效？
七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在?！M織的高管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面五件事：
A、確定質(zhì)量方針。由負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾。
B、確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。
C、配備資源。包括財(cái)力、物力（其中包括人力）。
D、一名管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量體系。
E、負(fù)責(zé)管理評(píng)審。達(dá)到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。
回顧歷史，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)起源于科學(xué)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展。展望未來(lái)，高新技術(shù)的發(fā)展更有待于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的。成熟的ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)在科技領(lǐng)域的應(yīng)用為科技的進(jìn)步提供了無(wú)窮的動(dòng)力。
安徽子辰企業(yè)管理服務(wù)有限公司與國(guó)內(nèi)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)有著緊密的合作關(guān)系，如：CQC認(rèn)證、方圓認(rèn)證、北京中聯(lián)天潤(rùn)、北京中物聯(lián)、上海賽瑞（英國(guó)Sira）、上海中正威(英國(guó)CI)、英國(guó)NQA、美國(guó)AQA、青島歐檢、市場(chǎng)學(xué)會(huì)、北京首信聯(lián)合認(rèn)證等，既滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)約了認(rèn)證評(píng)級(jí)費(fèi)用。盡心幫助企事業(yè)單位規(guī)范管理、節(jié)能降耗、優(yōu)化成本；建立一個(gè)有責(zé)、有序、有效、系統(tǒng)的管理體系。為企業(yè)的轉(zhuǎn)型、管理變革和資源整合提供系統(tǒng)性、科學(xué)性和實(shí)效性的解決方案，客戶(hù)全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。公司本著“服務(wù)為先、誠(chéng)信為本、認(rèn)證”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“立足安徽、面向全國(guó)”的營(yíng)銷(xiāo)，以、誠(chéng)信、高效、便捷的價(jià)值觀,真誠(chéng)真誠(chéng)服務(wù)于每一位客戶(hù)。安徽子辰企業(yè)管理服務(wù)有限公司真誠(chéng)的希望通過(guò)我們愉快、和諧的合作，能夠?yàn)橘F公司提供、實(shí)效、追趕期待的認(rèn)證評(píng)級(jí)，為貴公司實(shí)現(xiàn)突破式、跨越式發(fā)展作出努力和一臂之力。期待與您攜手同進(jìn)！
業(yè)務(wù)范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全與體系、ISO/TS16949汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛(wèi)生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、GB/ISO50430、ISO13485器械質(zhì)量體系咨詢(xún)，UL認(rèn)證，QS認(rèn)證，CCC產(chǎn)品認(rèn)證，CE認(rèn)證，生產(chǎn)許可證,標(biāo),HSE認(rèn)證,ISO22000認(rèn)證,AAA信用評(píng)估認(rèn)證、專(zhuān)利、商標(biāo)等

1、ISO14001背景（什么是ISO14001）
近代工業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于人類(lèi)過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度而忽略環(huán)境的重要性，導(dǎo)致水土流失、土地沙漠化、水體污染、空氣質(zhì)量下降、全球氣候反常、臭氧層耗竭、生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重破壞…… 環(huán)境問(wèn)題已成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類(lèi)生存的重要因素。
各國(guó)非常重視環(huán)境問(wèn)題，紛紛制訂環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，出口商品因不符合標(biāo)準(zhǔn)而蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失。環(huán)境問(wèn)題已成為綠色貿(mào)易壁壘，成為企業(yè)生存和發(fā)展必須關(guān)注的問(wèn)題。
考慮到零散的、被動(dòng)適應(yīng)法規(guī)要求的環(huán)境管理機(jī)制不足以確保一個(gè)組織的環(huán)境行為不僅現(xiàn)在滿(mǎn)足，將來(lái)也一直能滿(mǎn)足法律和方針?biāo)岢龅囊?，企業(yè)沒(méi)有持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力，ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在汲取世界發(fā)達(dá)國(guó)家多年環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定并頒布ISO14001環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)。
ISO14001是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001認(rèn)證已經(jīng)成為打破國(guó)際綠色壁壘、進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，通過(guò)ISO14001認(rèn)證的企業(yè)可以節(jié)能降耗、優(yōu)化成本、滿(mǎn)足法律要求，改善企業(yè)形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。ISO14001已經(jīng)成為一套目前世界上全面和系統(tǒng)的環(huán)境管理國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，并引起世界各國(guó)、企業(yè)界的普遍重視和積極響應(yīng)。

ISO14001系列標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)分配表：
名 稱(chēng) 標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào)
SC1 環(huán)境管理體系(EMS) 14001—14009
SC2 環(huán)境審核(EA) 14010—14019
SC3 環(huán)境標(biāo)志(EL) 14020—14029
S 環(huán)境行為評(píng)價(jià)(EPE) 14030—14039
SC5 生命周期評(píng)估(LCA) 14040—14049
SC6 術(shù)語(yǔ)和定義(T&D) 14050—14059
WG1 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的環(huán)境指標(biāo) 14060
備用 14061—14100

八個(gè)步驟，為了解決和改進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題，PDCA循環(huán)中的四個(gè)階段還可以具體劃分為八個(gè)步驟。
步驟一：分析現(xiàn)狀，找出題目︰強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識(shí)、能力，發(fā)掘題目是解決題目的步，是分析題目的條件。
步驟二：分析產(chǎn)生題目的原因︰找準(zhǔn)題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法。
步驟三：要因確認(rèn)︰區(qū)分主因和次因是有效解決題目的關(guān)鍵。
步驟四：擬定措施、制定計(jì)劃（5W1H）即：為什么制定該措施（Why）？達(dá)到什么目標(biāo)（What）?在何處執(zhí)行（Where）？由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成（Who）？什么時(shí)間完成（when）？如何完成（How）？措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。
步驟五：執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃︰高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。
步驟六：檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果︰下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作IBM的前CEO郭士納的這句話(huà)將檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果的重要性一語(yǔ)道破。
步驟七：標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績(jī)︰標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)。可以這樣說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步，甚至下滑。
步驟八：處理題目。所有題目不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決，的題目會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。
PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。
總而言之，ISO9001質(zhì)量管理體系是適用于大部分企業(yè)內(nèi)部的管理體系，它幫助各類(lèi)組織通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來(lái)獲得成功。
節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用
在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的端：一個(gè)供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無(wú)疑會(huì)給供方帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，需方也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問(wèn)題，否則，花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有ISO9001認(rèn)證可以排除這樣的端。因?yàn)樽鳛榉降纳a(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)了第三方的ISO9001認(rèn)證并獲得了認(rèn)證以后，眾多第二方就不必要再對(duì)方進(jìn)行審核，這樣，不管是對(duì)方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9001認(rèn)證之后，再申請(qǐng)UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證，還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開(kāi)支。
在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地
國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的手段主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。由于低價(jià)銷(xiāo)售的方法不僅使利潤(rùn)銳減，如果構(gòu)成傾銷(xiāo)，還會(huì)受到貿(mào)易制裁，所以，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段越來(lái)越不可取。70年代以來(lái)，品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)已成為國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，不少?lài)?guó)家把提高進(jìn)口商品的品質(zhì)要求作為限入獎(jiǎng)出的貿(mào)易保護(hù)的重要措施。實(shí)行ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
有效地避免產(chǎn)品責(zé)任
各國(guó)在執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)法的實(shí)踐中，由于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的投訴越來(lái)越頻繁，事故原因越來(lái)越復(fù)雜，追究責(zé)任也就越來(lái)越嚴(yán)格。尤其是近幾年，發(fā)達(dá)國(guó)家都在把原有的“過(guò)失責(zé)任”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣?yán)格責(zé)任”法理，對(duì)制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一臺(tái)機(jī)床時(shí)受到傷害，按“嚴(yán)格責(zé)任”法理，不僅要看該機(jī)床機(jī)件故障之類(lèi)的品質(zhì)問(wèn)題，還要看其有沒(méi)有安全裝置，有沒(méi)有向操作者發(fā)出警告的裝置等。可以根據(jù)上述任何一個(gè)問(wèn)題判定該機(jī)床存在缺陷，廠方便要對(duì)其后果負(fù)責(zé)賠償。但是，按照各國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法，如果廠方能夠提供ISO9001品質(zhì)體系認(rèn)證，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。（隨著我國(guó)法治的完善，企業(yè)界應(yīng)該對(duì)“產(chǎn)品責(zé)任法”高度重視，盡早防范。）
有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流
按照國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）品質(zhì)方面有共同的語(yǔ)言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范，方能進(jìn)行合作與交流。ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。