ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準的基本要求
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的關鍵。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，單純依靠檢驗只不過是從生產(chǎn)的產(chǎn)品中挑出合格的產(chǎn)品。這就不可能以佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。
一個組織所建立和實施的質(zhì)量體系，應能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務，所有的控制應針對減少、消除不合格，尤其是預防不合格。這是ISO9001的基本思想，具體地體現(xiàn)在以下方面：
一、控制所有過程的質(zhì)量。
ISO9001質(zhì)量管理體系有效期一般為三年，有效期內(nèi)，認證機構應對獲證組織進行監(jiān)督審核和管理。監(jiān)督審核是促使獲證組織有效保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的重要方法。監(jiān)督審核通常應定期進行，在情況可以追加監(jiān)督審核。認證機構對監(jiān)督審核和管理過程發(fā)現(xiàn)的問題應及時進行處置。監(jiān)督審核的程序和初次審核的程序一致。
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業(yè)務范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全與體系、ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛(wèi)生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會責任標準、GB/ISO50430、ISO13485器械質(zhì)量體系咨詢，UL認證，QS認證，CCC產(chǎn)品認證，CE認證，生產(chǎn)許可證,標,HSE認證,ISO22000認證,AAA信用評估認證、專利、商標 辦理等等

業(yè)務范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全與體系、ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛(wèi)生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會責任標準、GB/ISO50430、ISO13485器械質(zhì)量體系咨詢，UL認證，QS認證，CCC產(chǎn)品認證，CE認證，生產(chǎn)許可證,標,HSE認證,ISO22000認證,AAA信用評估認證、專利、商標等
ISO9001質(zhì)量管理體系原則
一：以顧客為關注焦點
原則二：作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：持續(xù)改進
原則六：循證決策
原則七：關系管理

認證基本要求
(1).組織應建立符合ISO14000標準要求的文件化環(huán)境管理體系，在申請認證之前應完成內(nèi)部審核和管理評審，并保證環(huán)境管理體系的有效、充分運行三個月以上；
(2).組織應向世通認證提供環(huán)境管理體系運行的充分信息，對于多現(xiàn)場應說明各現(xiàn)場的認證范圍、及人員分布等情況，世通認證將以抽樣的方式對多現(xiàn)場進行審核；
(3).組織自建立環(huán)境管理體系始，應保持對法律法規(guī)符合性的自我評價，并提交組織的三廢監(jiān)測報告及一年以來的守法。在不符合相關法律法規(guī)要求時應及時采取必要的糾正措施；
(4).ISO14000審核是一項收集客觀證據(jù)的符合性驗證活動，為使審核順利進行，組織應為世通認證開展認證審核、跟蹤審核、監(jiān)督審核、復審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排，包括文件審核、現(xiàn)場審核、調(diào)閱相關記錄和訪問人員等各個方面；
(5).組織獲證后，應遵守世通認證的有關要求，在進行宣傳時應僅就獲準認證的范圍作出申明，并遵守世通認證有關認證及認證標志使用規(guī)定；在監(jiān)督審核時世通認證將對認證及標志的使用情況進行審核；
(6).當組織的環(huán)境管理體系出現(xiàn)變化，或出現(xiàn)影響環(huán)境管理體系符合性的重大變動時，應及時通知世通認證；世通認證將視情況進行監(jiān)督審核、換證審核或復審以保持的有效性；
(7). 組織應向世通認證提供有關與相關方信息溝通和投訴的記錄，以及采取糾正措施的記錄。

按照層次上下劃分為：經(jīng)營層面、業(yè)務層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與資源等。
二、 四個階段，PDCA是管理學中的一個通用模型，早由休哈特（Water A. Shewhart）于1930年構想，后來被美國質(zhì)量管理戴明（EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來，并且用到質(zhì)量領域，故稱為質(zhì)量環(huán)和戴明環(huán)。
PDCA管理學理論總結出“計劃(plan)—執(zhí)行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環(huán)方式：
P (計劃 PLAN) :明確問題并對可能的原因及解決方案進行假設，即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程。
D (實施 DO) :實施行動計劃，即按照預定的計劃、標準，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設計出具體的行動方法、方案，進行布局。再根據(jù)設計方案和布局，進行具體操作，努力實現(xiàn)預期目標的過程。
C (檢查 CHECK) :評估結果，即確認實施方案是否達到了目標。
A (處理 ACT) :如果對結果不滿意就返回到計劃階段，或者如果結果滿意就對解決方案進行標準化。
ISO9001標準并不是產(chǎn)品的技術標準，而是針對企業(yè)的組織管理結構、人員和技術能力、各項規(guī)章制度和技術文件、內(nèi)部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產(chǎn)品及服務質(zhì)量的管理措施的標準。