



產(chǎn)品描述
ISO9001:2015《體系 要求》通常用于企業(yè)建立體系并申請(qǐng)認(rèn)證之用。它主要通過(guò)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證組織的體系提出各項(xiàng)要求來(lái)規(guī)范組織的體系。主要分為模塊的要求,這模塊分別是:體系、職責(zé)、資源、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。 隨著新版的頒布,各國(guó)的企業(yè)紛紛開(kāi)始采用新版的ISO9001:2015申請(qǐng)認(rèn)證,化組織鼓勵(lì)各行各業(yè)的組織采用。
認(rèn)證好處
好處分內(nèi)外部:內(nèi)部可強(qiáng)化管理,提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化;外部提升企業(yè)形象和市場(chǎng)份額。
一、強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額
就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù)。
二、獲得了國(guó)際貿(mào)易綠卡——“通行證”,消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘
主要是產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的壁壘。
三、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用
在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個(gè)組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無(wú)疑會(huì)給組織帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān);另一方面,顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。因?yàn)樽鳛榉缴暾?qǐng)了第三方的ISO9000認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書(shū)以后,還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開(kāi)支。
四、在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地
五、有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流
ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。
六、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)。
七、提高企業(yè)形象。
ISO9001認(rèn)證
過(guò)程中,質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是兩個(gè)決定性因素,因?yàn)槿蘸蟮膶?shí)施工作都是圍繞這兩個(gè)因素來(lái)實(shí)施的。如果沒(méi)有充分理解ISO9001認(rèn)證中的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),就無(wú)法充分發(fā)揮ISO9000認(rèn)證的作用,無(wú)法到達(dá)預(yù)期的效果。一般來(lái)講質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針有以下關(guān)系:
對(duì)于組織的各種ISO9000認(rèn)證質(zhì)量信息的評(píng)價(jià)和分析如下:
1、管理者代表應(yīng)對(duì)所反饋的各項(xiàng)質(zhì)量信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,并根據(jù)不合格對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量管理體系的影響程度,以及可能造成的經(jīng)濟(jì)與信譽(yù)損失情況,確定是否采取糾正或預(yù)防措施。
2、在出現(xiàn)下列情況時(shí),應(yīng)考慮采取糾正或預(yù)防措施:
a、顧客的投訴在一個(gè)月內(nèi)達(dá)三次以上,或者半年內(nèi)對(duì)同一問(wèn)題的投訴達(dá)三次以上;
b、出現(xiàn)產(chǎn)品退貨、調(diào)換等情況;
c、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重或連續(xù)批量不合格;
d、產(chǎn)品的讓步接收一個(gè)月內(nèi)達(dá)三次以上;
ISO9001體系
質(zhì)量方針應(yīng)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架:
質(zhì)量方針可引導(dǎo)組織向更高的目標(biāo)前進(jìn)。制定質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)從總體上是一并考慮的。質(zhì)量方針的內(nèi)涵應(yīng)能用質(zhì)量目標(biāo)來(lái)表達(dá)。只有質(zhì)量方針可當(dāng)作制定質(zhì)量目標(biāo)的框架的情況下,它才能起到應(yīng)有的作用。因此,質(zhì)量方針應(yīng)"有的放矢"。而不能空洞無(wú)物,制定時(shí)應(yīng)符合實(shí)際。
2、ISO9001質(zhì)量方針可調(diào)動(dòng)員工去完成質(zhì)量目標(biāo)由于質(zhì)量方針在組織中的所具有的凝聚力,可激勵(lì)員工在自己的崗位上,為完成質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。
3、ISO9001質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致
質(zhì)量目標(biāo)通常依據(jù)質(zhì)量方針來(lái)制定。質(zhì)量目標(biāo)是一個(gè)時(shí)期實(shí)施質(zhì)量方針的具體體現(xiàn),是將質(zhì)量方針具體化的奮斗目標(biāo)。因此,制定質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容時(shí)應(yīng)注意與質(zhì)量方針的內(nèi)涵相適應(yīng);為了便于評(píng)價(jià),質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的。
質(zhì)量體系認(rèn)證的申請(qǐng)。
申請(qǐng)人提交一份正式的應(yīng)由其授權(quán)代表簽署的申請(qǐng)書(shū).申請(qǐng)書(shū)或其附件應(yīng)包括:
申請(qǐng)方簡(jiǎn)況,如組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源。
申請(qǐng)認(rèn)證的覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)范圍。
法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,必要時(shí)提供資質(zhì)、生產(chǎn)許可證復(fù)印件。
咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢?nèi)藛T名單。
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